派遣スタッフ面談の8割は『条件確認』。そのルーチンワークに、まだ時給の高い社員を使い続けますか？

人材派遣会社の経営において、最大のコストは「人件費」であり、最大の資産は「コーディネーターの経験値」です。しかし、多くの現場では、その貴重な資産が「誰がやっても同じ質問」と「終わりのない入力作業」に浪費されています。

なぜ、今「AI面談」への切り替えが不可欠なのか。その本質的な理由を紐解きます。

派遣スタッフ面談の本質は「評価」ではなく「情報のフィルタリング」

正社員の採用面談とは異なり、派遣における一次面談の目的は極めて実務的です。

• 「このポジションの経験はあるか？ないか？」
• 「いつから、週に何日入れるのか？」
• 「自宅から勤務地までの通勤時間は許容範囲か？」
• 「ExcelのVLOOKUP関数は使えるか？使えないか？」

これらは、人間による高度な判断を必要とする「評価」ではなく、単なる「条件の照合（フィルタリング）」です。この形式的な確認作業に、専門スキルを持つコーディネーターが1時間拘束される。この構造自体が、現代の派遣会社経営における最大のボトルネックになっています。

特に弊社（株式会社VODE）へご相談いただく機会が多いのが、製造業・工場派遣をメインに扱っている企業様です。この領域の面談は、専門的なキャリアカウンセリングというより「就業条件のクイックな適合確認」が中心となります。

・「夜勤は可能か」
・「立ち仕事に抵抗はないか」
・「現場までの足（通勤手段）はあるか」

質問自体は非常にシンプルで定型的です。しかし、この「簡素な確認」が、現場のリソースを最も激しく削り取っています。

「数」をさばく代償としての品質低下

製造派遣の生命線は、大量の応募に対してどれだけ速く、大量に面談を設定できるかという「処理能力」にあります。しかし、現状のコーディネーターや営業メンバーが手作業で対応している現場では、以下のような限界が露呈しています。

• 対応の遅れによる離脱： 応募から連絡まで数時間空いただけで、スタッフは他社の案件に流れてしまう。
• ヒアリングの形骸化： 数をこなすことに追われ、必須の確認事項（刺青の有無や安全衛生上の懸念など）が漏れ、現場配属後のトラブルに繋がる。
• 営業メンバーの疲弊： 本来、新規開拓や既存顧客のフォローに動くべき営業担当が、一日中「条件確認の電話」に張り付いている。

時給2,500円の社員に「事務作業」をさせていませんか？

例えば、時給換算で2,500円以上のコストがかかっているコーディネーターが、1日に5件の面談を行うとします。その8割が「形式的な確認」だとしたら、1日のうち4時間は「誰でも（あるいはAIでも）できる確認作業」に給与を支払っていることになります。

人材派遣会社の現場における現実は、想像以上にシビアです。応募者のうち、実際に派遣先企業へ自信を持って推薦できるのは、良くて3〜5割程度。将来的に他の案件へ振り直せる見込みがある層を合わせても、全体の1割に満たないケースも珍しくありません。

つまり実態としては、「応募者の半分以上が、現時点では紹介に至らない」という状況です。しかし、現在の対面や電話による面談スタイルでは、この「紹介が難しい5割以上の方々」に対しても、人間が15分〜30分という貴重な時間を割いて、形式的なヒアリングを丁寧に行わなければなりません。

「明らかに紹介が難しい」と分かっている場合でも、派遣会社としてのブランドや誠実な対応を維持するために、コーディネーターは精神を削りながら「形式的な確認」を繰り返します。この「徒労感」こそが、製造派遣における非効率の正体です。

本来、営業やコーディネーターが向き合うべきは、利益を生む「推薦可能な3割」のスタッフへの手厚いフォローや、新規案件の獲得であるはずです。しかし現実には、稼働に繋がらない5割以上の面談にリソースの過半数が奪われ、結果として「有望なスタッフへのレスポンスが遅れる」「対応品質が下がる」といった本末転倒な事態を招いています。この構造的な無駄に対し、どれほどの人件費と、本来得られたはずの成約という機会損失を支払い続けるのでしょうか。

さらに、面談後にはシステムへの転記作業が待っています。 「AIで十分な仕事」のために、人間を使い続けることは、企業の利益率を自ら削り取っているのと同義です。

これまでの非効率を解消するために、私たちが提案するのは単なる「ツールの導入」ではありません。AI面談「ALICE」を現場に組み込むことには、派遣経営の根幹を揺り動かす、極めて戦略的な意味があります。

人材派遣でAI面談「ALICE」を入れることの真の意味——「24時間365日のフロント構築」と「データの資産化」

多くの企業がAI面談の導入を単なる「コスト削減」の文脈で語ります。しかし、人材派遣業界における真の意味は、それ以上に破壊的なインパクトを経営にもたらします。

機会損失の完全な排除

まず一つは、「機会損失の完全な排除」です。 求職者の動向が激しい現代において、応募から面談までのタイムラグは致命的なリスクです。AI面談を導入するということは、貴社のフロント（窓口）を24時間365日、1秒の待ち時間もなくフル稼働させることを意味します。

深夜でも休日でも、スタッフが「今やりたい」と思ったその瞬間に面談を完結させる。このスピード感こそが、他社には真似できない最強の競合優位性となります。

コーディネーターの精神的開放

「コーディネーターの精神的解放」です。 紹介に至らない可能性が高い5割以上の層に対して、無理に笑顔を作り、形式的な対話を繰り返す。

この心理的な摩耗は、離職率の高い派遣業界において看過できない問題です。この「防衛的な業務」をAIに完全に任せ、人間は「上位3割の有望なスタッフ」への熱いフォローや、派遣先企業との交渉という、利益に直結する「攻めの業務」に100%集中する。

AI面談の導入は、決して「手抜き」ではありません。 「誰にも負けない対応スピード」を手に入れ、派遣会社としての地力を底上げすること。それこそが、VODEが提供するAI面談の真の価値です。